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格力官方发布:助推中国造高质量发展是格力的
添加时间:2020-01-29
 
如今,格力“完美质量”管理模式的核心内容D-CTFP质量技术创新循环,列入国标《质量管理 基于顾客需求引领的创新循环指南》,为世界创造中国标准。“质量技术创新循环”,简称D-CTFP循环,是由顾客需求引领、检验技术驱动、失效机理研究、过程系统优化四个环节组成的逆向驱动循环。
 
 
质量技术创新循环各环节及其相互关系
 
顾客需求引领:建立了解顾客需求的方法,识别、确定和分析顾客需求和期望,并有效将其转化成内部可以理解的产品要求;
 
检验技术驱动:则是将产品要求转化成对产品或零部件的检验要求,提升检验技术并强化检验,快速识别并隔离不满足顾客需求的产品;
 
失效机理研究:构建失效分析平台,运用专业技术、质量工具,深入研究不满足顾客需求产品或零部件失效原因,系统识别全流程潜在风险;
 
过程系统优化:基于失效机理快速改进,结合全流程潜在风险系统改善,通过检验标准、图表、设计要求为主的技术标准和管理标准的提升,以及支撑性软硬件的研发应用,实现质量技术创新。
 
中国造通过追求零缺陷、零售后的完美质量,从借鉴、遵循其他国家的质量体系,到有能力创立中国造自己的质量管理理论和方法,标志着中国造将发展主动权牢牢掌握在自己手中,中国质量走向世界并收获了世界的认可。
 
龙头企业的担当
 
助力中国造高质量发展
 
据产业在线数据,格力家用空调产销量自 1995 年起连续 24 年位居中国空调行业第一,自 2005 年起连续14 年领跑全球;中国标准化院顾客满意度测评中心的评测数据显示,格力的顾客满意度、忠诚度连续8年保持行业第一。
 
作为中国造代言人,董明珠常说助推中国制造高质量发展,是格力的责任。格力愿携手更多优秀中国企业,一同实现高质量发展,为制造强国而奋斗。
 
 
在“全面质量管理暨中国质量协会成立40周年纪念大会”上,董明珠对中国质量寄予深切期望:“我相信我们中国的质量会越来越好,再过四十年,中国制造会有无数个世界级品牌在这里自豪地说,我们的产品是世界上质量最好的。”
 
“质量技术创新循环”被列入国标,是格力电器以多年的应用实践,为中国制造业提供了一个通过质量技术创新快速夯实和提高企业质量技术基础能力的指导方法,对促进我国产品质量由符合性向适应性、高可靠性转型具有指导示范作用。这是格力作为龙头企业,主动承担行业责任与担当,也为我国制造业高质量发展提供了又一生动范本。
 
“完美质量有起点无终点,有标准无止境。”格力将坚持不懈地追求完美质量,给消费者更高品质的生活,助推行业高质量发展,为世界创造更多中国标准,让世界爱上中国造。

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