服务热线:024-8383-8318
常见问题
当前位置:主页 > 常见问题 >
空调假性故障分析最新对照表
添加时间:2020-03-01
 
可能发生的问题 可能导致假性故障产生的原因 解决方法
室内机表面有水珠 在制冷状态下,在开放的空间长时间运行,会产生水珠 请关闭门窗
在制冷状态下,风速太低导致产生水珠 请调高风速
空调器在环境湿度比较大的情况下运行,出风口、面板等部位会产生水珠 属于正常的物理现象
面板没有关严致使漏风,可能会在面板处产生水珠 请重新关严面板
导风板开启角度过小导致出风口附近部位产生水珠 请调节增大导风角度或开启自动扫风功能
过滤网灰尘太多,导致风量偏小 请清洗过滤网
开机但不制冷或不制热(包括效果差) 模式设置错误、温度、风速设定不合理 重新选择模式,设定合适温度、风速
过滤网脏、室内机进出风口被阻塞、导风板角度太小 清洗过滤网、移走风口阻碍物、调节导风板角度
门窗、排气扇等未关闭导致房间保温效果差 关闭门窗、排气扇等
房间面积大,空调选型偏小 建议调高风速
制热时,未开启空调器电辅热功能 开启空调器电辅热功能
室内机吹出雾气 在制冷状态下,空调器在环境湿度较大的情况下运行,出风口可能会吹出水雾气 属于正常的物理现象
制热化霜结束状态下,空调器在环境湿度较大的情况下运行,出风口可能会吹出水雾气 属于正常的物理现象
室外机有水流出 在制冷状态下,外机大小阀门处有冷凝水 此属机器正常现象
在制热状态下,室外机处于化霜状态,化掉的霜雪形成水,通过底盘下的排水孔排出 此属机器正常现象
室内排水管有水流出 在制冷状态下,室内环境湿度太大,空调制冷时会有冷凝水从排水管流出 属于正常的物理现象
遥控器无法正常使用 遥控器超出室内机遥控范围 请走近空调对准室内机显示器遥控
所用遥控器不是本机对应的遥控器 使用对应此产品的遥控器
遥控器没有显示,可能电池装反或没电 请重新正确安装电池或更换新电池
遥控器设定了童锁功能(屏幕上有锁定符号) 请按同时按遥控器上的“+”和“-”键进行解锁或取下电池重新上电
按下按键后遥控屏幕内容全部显示,而室内机没响应,可能因为电池电量不足 请更换新电池
遥控器正常但无法调节设定温度,可能空调器在设定模式下运行 退出特定模式,如:送风、节能、除湿、自动、E享等模式
其它产品的遥控器按键被压或卡键,不断发码干扰遥控器接收(空调遥控器要很近才能控制空调) 找出其它产品的遥控器使其不再发码
射频遥控器遥控空调器无反应,可能为射频遥控器与空调未配对(射频遥控器在遥控器背面型号后标有  “射频”字样) 将射频遥控器与空调正确配对后再进行遥控(配对方法可参阅遥控器背面标贴或者安装使用说明书)
自动关机 插座处虚插或无电 请调整插头或等待来电
电源电压超出使用范围(220V额定电压的±10%) 请检查电源电压情况
可能设定了定时关机功能 请重新开机或取消定时关机功能
开机无反应 可能停电 请等待恢复供电
可能没有打开电源开关 请打开电源开关
可能电源插头与插座接触不良 请检查电源插头是否插接到位
可能遥控器电池没电或装反无法遥控 请重新正确安装电池或更换新电池
导风板不闭合或左右不对齐 导风板无法正常闭合 切断电源再重新接通,导风板会自动复位闭合
导风板左右不对称 导风板设计本身留有可移动余量,可将导风板左右移动进行调整
异味 机器长期吸收了房间、家具、油烟、灰尘等的味道,在运行时散发 请及时清洁过滤网,或使用空调专用清洗剂对蒸发器进行清洗
室内排水管插入下水管道,导致下水管道里的异味进入室内 请调整排水管的位置或排水管增加U型弯
新装机器有塑料味 属于新机正常现象,需使用一段时间
新装修房间的油漆味 房间需通风一段时间
开机一段时间,室内风机无反应 制热模式下的防冷风功能,在送热风之前,防冷风装置为防止空调刚启动时吹出冷风 正常的功能运行,请耐心等待3-5分钟
关机后机器继续运转 空调器可能启动了干燥功能 正常的功能运行,需要时请单独关闭干燥功能
空调器可能启动了自动除尘功能(仅带自动除尘功能的机型有) 正常的功能运行,请耐心等待运行结束
开机一段时间后停机 空调器可能达到了设定温度 属正常的功能现象
可能突然停电或电源电压超出使用范围 请检查电源或电压情况
制热模式下,空调器可能处于化霜状态(室内机显示屏显示“H1”、“化霜”或指示灯闪) 正常的功能运行,化霜结束后会自动恢复运行
室内机有异常声音 室内机过滤网积聚灰尘太多影响进风,可能会产生忽大忽小风声 请清洗过滤网
室内贯流风叶上积聚灰尘 请在关机状态下清洁风叶
“超强”或“强劲”功能开启后,风声过大 如感觉不舒适,请退出“超强”或“强劲”功能
室内机面板没有关严或进风口受到阻碍,会产生啸叫声 请重新关严面板,或清除进风口的障碍
冬季待机状态下,不开机但室外机有“滋滋”声音(为压缩机预热声音) 为确保压缩机在低温情况下顺利启动而设定此功能,可拔掉电源线
室内机塑料件热胀冷缩时,可能会产生摩擦“噼啪”的声音 属于塑料件正常物理现象产生的声音
wifi连接不上 空调器的wifi功能没有开启 按遥控器上的wifi按键开启wifi功能,重新连接
空调器的wifi功能已开启,但无法连接 按遥控器上的“wifi”+“模式”键进行复位,重新连接
手机APP连接操作不正确 请按照说明书规范正确操作
用户家路由器兼容性问题 请用手机热点连接测试,重置用户路由器
显示灯一直在亮 空调器显示屏一直显示而且太亮,影响休息 请按遥控器“灯光”键,可以关闭显示屏显示
显示灯一直在闪 空调器制热时,外机运行一段时间后可能结霜,空调器处于化霜状态 属正常功能显示,化霜结束后显示灯熄灭
室内显示器显示“oE” 空调器模式错误,或温度设置不在空调模式的使用范围内 属于正常的保护代码,调整模式或适当调低/调高设置温度
室内显示器显示“H1”或“化霜” 空调器制热时,外机运行一段时间后可能结霜,空调器处于化霜状态 属正常功能显示,化霜结束后显示灯熄灭
除湿模式室内机不工作 除湿模式下,设定温度高于环境温度 需设定温度低于环境温度
除湿模式下,室内温度低于16度达到机器除湿工作临界温度 此属机器正常现象,室内温度上升超过16度后机器会恢复除湿工作
室外机有异常声音 室外机运行或停止时,制冷剂流动的声音 此属机器正常现象
制热模式下,室外机运行一段时间后发出“噗”的声音 室外机转化霜状态时四通阀换向声音 
制热模式下:外机启动时发出“哒”的声音 此属机器正常现象
室外机吹出雾气 制热状态下,空调器进入自动化霜时可能产生水雾汽 属于正常的物理现象